Informativa sulla privacy

Aggiornata al: 29 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è:

2. Informazioni generali sul trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali solo nella misura necessaria a fornire un sito web funzionante, nonché i nostri contenuti e servizi. La base giuridica è di norma l'art. 6, par. 1, lett. b) RGPD (contratto o misure precontrattuali) o l'art. 6, par. 1, lett. f) RGPD (legittimo interesse) e, qualora venga richiesto il consenso, l'art. 6, par. 1, lett. a) RGPD.

3. Dati di accesso / file di log del server

A ogni visita del nostro sito web, il fornitore di hosting raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni che il Suo browser ci trasmette. Tra queste rientrano: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, URL di provenienza (referrer), tipo e versione del browser e sistema operativo. Questi dati sono tecnicamente necessari per visualizzare il sito web e per garantirne la stabilità e la sicurezza.

La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) RGPD (legittimo interesse al funzionamento sicuro e stabile del sito web). Questi dati non vengono combinati con altre fonti di dati.

4. Modulo di contatto e richieste via e-mail

Se ci contatta tramite uno dei nostri moduli di richiesta o via e-mail, trattiamo i dati da Lei forniti per gestire la Sua richiesta. Tramite i moduli si tratta in particolare di: nome, indirizzo e-mail, azienda, paese e contenuto del Suo messaggio e, a seconda del modulo, prodotto, materiale, segmento, quantità approssimativa, riordini previsti, documenti disponibili, il Suo ambito di interesse e il modo in cui ci ha conosciuti. I campi obbligatori sono nome e indirizzo e-mail, nel modulo di contatto anche il messaggio e le indicazioni su segmento e quantità.

Facoltativamente può caricare un file (ad es. un Tech Pack, uno schizzo o delle foto, max. 10 MB). Il file ci viene inviato come allegato all'e-mail di richiesta e conservato nella nostra casella di posta elettronica (Google Workspace). La preghiamo di caricare solo file che non contengano dati personali di terzi oppure che Lei sia autorizzato a condividere. Utilizziamo il file esclusivamente per valutare e calcolare la Sua richiesta e lo cancelliamo secondo le stesse regole previste per la richiesta stessa.

Per gestire le richieste in modo ordinato, registriamo inoltre le richieste inviate tramite modulo nel nostro sistema di gestione clienti (CRM) HubSpot: come contatto (nome, indirizzo e-mail, azienda, paese), se del caso come azienda, come richiesta (deal) e come nota con le informazioni da Lei fornite. Il file caricato non viene trasmesso a HubSpot, ma solo il suo nome. Per i dettagli su HubSpot si veda il punto 6.

La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) RGPD, qualora la richiesta sia finalizzata alla conclusione o all'esecuzione di un contratto; in caso contrario l'art. 6, par. 1, lett. f) RGPD (legittimo interesse a rispondere alle richieste e a gestirle in modo ordinato in un CRM). Dopo l'invio del modulo riceverà automaticamente un'e-mail di conferma, che conferma soltanto la ricezione e riepiloga le Sue indicazioni; non contiene pubblicità.

Conserviamo i dati fino alla completa evasione della Sua richiesta e, qualora ne derivi un rapporto commerciale, per tutto il tempo richiesto da tale rapporto, salvo che obblighi legali di conservazione impongano una conservazione più lunga (ad es. § 257 HGB, § 147 AO – 6 o 10 anni per la corrispondenza rilevante ai fini del diritto commerciale e fiscale).

WhatsApp e WeChat

Sul nostro sito web inseriamo un link a WhatsApp e indichiamo i nostri ID WeChat. Se ci contatta tramite uno di questi servizi di messaggistica, il rispettivo fornitore tratta il Suo numero di telefono o il Suo ID utente, il contenuto dei Suoi messaggi e i dati di utilizzo. Nell'UE WhatsApp è offerto da WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda; i dati possono essere trasferiti anche a Meta Platforms, Inc. negli USA (certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework). Agli utenti al di fuori della Cina continentale WeChat è offerto da WeChat International Pte. Ltd., Singapore; i dati possono essere trattati nella Repubblica Popolare Cinese, per la quale non esiste una decisione di adeguatezza dell'UE.

L'uso di questi servizi di messaggistica è facoltativo; può raggiungerci in qualsiasi momento anche via e-mail o telefono. Se sceglie un servizio di messaggistica, trattiamo i Suoi messaggi sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b) RGPD (misure precontrattuali) o dell'art. 6, par. 1, lett. f) RGPD (legittimo interesse a comunicare tramite il canale da Lei scelto). Per WeChat il trasferimento verso un paese terzo si basa sull'art. 49, par. 1, lett. b) RGPD, poiché è Lei stesso a scegliere questo canale per contattarci.

Dati di mercato e caratteri tipografici

Le tariffe di nolo, i tassi di cambio e i prezzi delle materie prime mostrati sul nostro sito web vengono recuperati dal nostro server presso le rispettive fonti e da lì forniti a Lei. Il Suo browser non si collega a tali fonti. Anche i caratteri tipografici utilizzati su questo sito web vengono forniti dal nostro server; non viene stabilita alcuna connessione con Google Fonts.

5. Cookie e archiviazione locale

Con il Suo consenso utilizziamo Google Analytics 4 (si veda il punto 6). A tal fine Google Analytics imposta cookie o utilizza tecnologie di archiviazione analoghe nel Suo browser. Senza il Suo consenso non viene utilizzata alcuna archiviazione a fini di analisi e non vengono raccolti dati analitici. La base giuridica è il Suo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) RGPD e del § 25, comma 1, TDDDG. Può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite il link "Impostazioni cookie" nel piè di pagina di ogni pagina.

Inoltre utilizziamo la memoria tecnica del Suo browser (local storage) per memorizzare la lingua da Lei selezionata. Questa memorizzazione è tecnicamente necessaria per fornire la funzione richiesta (§ 25, comma 2, n. 2 TDDDG); a tal fine non è richiesto alcun consenso.

6. Responsabili del trattamento e servizi di terzi

Ci avvaliamo dei seguenti fornitori di servizi, con i quali sono in essere accordi sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 RGPD:

Hosting – Vercel

Questo sito web è ospitato da Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. Vercel tratta per nostro conto i dati di accesso descritti al punto 3 al fine di erogare il sito web.

Invio e-mail – Resend

I messaggi inviati tramite il modulo di contatto (compresa l'e-mail di conferma a Lei indirizzata) vengono recapitati mediante il servizio Resend (Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA). I dati da Lei inseriti vengono trasmessi a Resend allo scopo di inviare l'e-mail.

Casella di posta elettronica – Google Workspace

La nostra corrispondenza e-mail è gestita tramite Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Se ci contatta via e-mail, il contenuto della comunicazione viene trattato in tale ambito.

Gestione clienti (CRM) – HubSpot

Gestiamo le richieste e i rapporti con i clienti con HubSpot, un servizio di HubSpot Ireland Limited, One Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlanda. Quando invia una richiesta tramite uno dei nostri moduli, i dati descritti al punto 4 vengono trasmessi a HubSpot e lì memorizzati come contatto, azienda, richiesta e nota. I dati possono essere trattati anche da HubSpot, Inc. negli USA; HubSpot, Inc. è certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework e sono inoltre in vigore le clausole contrattuali tipo dell'UE.

Analisi web – Google Analytics 4

Con il Suo consenso utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Lo utilizziamo per misurare la portata e l'utilizzo del nostro sito web (ad es. quali pagine vengono visitate e in che modo), al fine di migliorarlo.

I dati trattati a tale scopo comprendono: un indirizzo IP abbreviato (troncato), un identificativo pseudonimo del client (Client-ID) e parametri degli eventi (in particolare il percorso della pagina, la lingua selezionata e la classe di prodotto e di quantità derivanti dalle interazioni con il nostro modulo di contatto). Abbiamo attivato l'abbreviazione dell'indirizzo IP; da parte nostra questi dati non vengono combinati con altre fonti di dati.

Nell'ambito di questo trattamento, i dati vengono trasferiti a Google LLC negli USA. Il trasferimento è tutelato dalle clausole contrattuali tipo dell'UE e dalla certificazione di Google ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework. Con Google è in essere un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 RGPD.

Periodo di conservazione: 14 mesi.

La base giuridica è il Suo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) RGPD e del § 25, comma 1, TDDDG. Può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite il link "Impostazioni cookie" nel piè di pagina. Inoltre può impedire la raccolta dei Suoi dati da parte di Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy

7. Trasferimento verso paesi terzi

Alcuni dei fornitori sopra indicati (Vercel, Resend, HubSpot, Inc., Google LLC in relazione a Google Analytics e Meta Platforms, Inc. in relazione a WhatsApp) hanno sede negli USA. Qualora i dati personali vengano trasferiti verso un paese terzo, ciò avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e seguenti RGPD, in particolare delle clausole contrattuali tipo dell'UE e, ove applicabile, di una certificazione ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework. Per il contatto tramite WeChat si veda il punto 4.

8. I Suoi diritti

Lei ha diritto di accesso (art. 15), di rettifica (art. 16), di cancellazione (art. 17), di limitazione del trattamento (art. 18), alla portabilità dei dati (art. 20) e di opposizione al trattamento (art. 21 RGPD). Qualora il trattamento si basi sul consenso, può revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare i Suoi diritti, si rivolga a info@detertsander-trading.com.

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (art. 77 RGPD). L'autorità competente per noi è:

9. Modifiche alla presente informativa

Adeguiamo la presente informativa sulla privacy non appena modifiche ai nostri trattamenti, agli strumenti utilizzati o al quadro normativo lo rendano necessario.