Privacyverklaring

Versie: 29 oktober 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is:

2. Algemene informatie over de gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om een functionerende website en onze inhoud en diensten aan te bieden. Rechtsgrond is in de regel art. 6 lid 1 sub b AVG (overeenkomst of precontractuele maatregelen) of art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang) en – voor zover toestemming wordt gevraagd – art. 6 lid 1 sub a AVG.

3. Toegangsgegevens / serverlogbestanden

Bij elk bezoek aan onze website registreert de hostingprovider automatisch informatie die uw browser aan ons doorgeeft. Daartoe behoren: IP-adres, datum en tijdstip van het verzoek, de bezochte pagina, referrer-URL, browsertype en -versie en het besturingssysteem. Deze gegevens zijn technisch noodzakelijk om de website weer te geven en de stabiliteit en veiligheid te waarborgen.

Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een veilige en stabiele werking van de website). Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen.

4. Contactformulier en aanvragen per e-mail

Wanneer u via een van onze aanvraagformulieren of per e-mail contact met ons opneemt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens om uw aanvraag te behandelen. Via de formulieren zijn dit in het bijzonder: naam, e-mailadres, bedrijf, land en de inhoud van uw bericht, en afhankelijk van het formulier product, materiaal, segment, geschatte hoeveelheid, geplande herhaalbestellingen, beschikbare documenten, uw interessegebied en hoe u bij ons terecht bent gekomen. Verplichte velden zijn naam en e-mailadres, in het contactformulier daarnaast het bericht en de gegevens over segment en hoeveelheid.

Optioneel kunt u een bestand uploaden (bijv. een Tech Pack, schets of foto's, max. 10 MB). Het bestand wordt ons als bijlage bij de aanvraagmail toegestuurd en in ons e-mailpostvak (Google Workspace) opgeslagen. Upload alleen bestanden die geen persoonsgegevens van derden bevatten of die u mag doorgeven. Wij gebruiken het bestand uitsluitend om uw aanvraag te beoordelen en te calculeren en verwijderen het volgens dezelfde regels als de aanvraag zelf.

Om aanvragen geordend te behandelen, registreren wij formulieraanvragen daarnaast in ons klantbeheersysteem (CRM) HubSpot: als contact (naam, e-mailadres, bedrijf, land), in voorkomend geval als bedrijf, als aanvraag (deal) en als notitie met uw gegevens. Het geüploade bestand zelf wordt niet aan HubSpot doorgegeven, alleen de bestandsnaam. Details over HubSpot vindt u in punt 6.

Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover de aanvraag strekt tot het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst, en anders art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van aanvragen en het geordend beheren ervan in het CRM). Na het verzenden van het formulier ontvangt u automatisch een bevestigingsmail. Die bevestigt alleen de ontvangst en herhaalt uw gegevens; reclame bevat zij niet.

Wij bewaren de gegevens totdat uw aanvraag volledig is afgehandeld en, als daaruit een zakelijke relatie ontstaat, zolang die relatie dat vereist, tenzij wettelijke bewaarplichten een langere bewaring vereisen (bijv. § 257 HGB, § 147 AO – 6 resp. 10 jaar voor handels- en fiscaalrechtelijk relevante correspondentie).

WhatsApp en WeChat

Op onze website linken wij naar WhatsApp en noemen wij onze WeChat-ID's. Als u via een van deze messengers contact met ons opneemt, verwerkt de betreffende aanbieder uw telefoonnummer of gebruikers-ID, de inhoud van uw berichten en gebruiksgegevens. WhatsApp wordt in de EU aangeboden door WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland; gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan Meta Platforms, Inc. in de VS (gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework). WeChat wordt aan gebruikers buiten het Chinese vasteland aangeboden door WeChat International Pte. Ltd., Singapore; gegevens kunnen worden verwerkt in de Volksrepubliek China, waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de EU bestaat.

Het gebruik van deze messengers is vrijwillig; u kunt ons in plaats daarvan altijd per e-mail of telefoon bereiken. Kiest u voor een messenger, dan verwerken wij uw berichten op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG (precontractuele maatregelen) of art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij communicatie via het door u gekozen kanaal). Bij WeChat berust de doorgifte naar een derde land op art. 49 lid 1 sub b AVG, omdat u dit kanaal zelf kiest om contact met ons op te nemen.

Marktgegevens en lettertypen

De vrachttarieven, wisselkoersen en grondstofprijzen die op onze website worden getoond, worden door onze server bij de betreffende bronnen opgehaald en van daaruit aan u geleverd. Uw browser maakt daarbij geen verbinding met deze bronnen. Ook de lettertypen die op deze website worden gebruikt, worden vanaf onze eigen server geleverd; er wordt geen verbinding met Google Fonts gemaakt.

5. Cookies en lokale opslag

Met uw toestemming maken wij gebruik van Google Analytics 4 (zie punt 6). Hiervoor plaatst Google Analytics cookies of gebruikt het vergelijkbare opslagtechnologieën in uw browser. Zonder uw toestemming wordt geen analyseopslag gebruikt en worden geen analysegegevens verzameld. Rechtsgrond is uw toestemming op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via de link "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

Daarnaast gebruiken wij de technische opslag van uw browser (local storage) om uw gekozen taal te onthouden. Deze opslag is technisch noodzakelijk om de gevraagde functie te kunnen leveren (§ 25 lid 2 nr. 2 TDDDG); hiervoor is geen toestemming vereist.

6. Verwerkers en diensten van derden

Wij maken gebruik van de volgende dienstverleners, met wie verwerkersovereenkomsten in de zin van art. 28 AVG zijn gesloten:

Hosting – Vercel

Deze website wordt gehost door Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, VS. Vercel verwerkt de in punt 3 beschreven toegangsgegevens in onze opdracht om de website te leveren.

E-mailverzending – Resend

Berichten die via het contactformulier worden verzonden (inclusief de bevestigingsmail aan u) worden bezorgd met behulp van de dienst Resend (Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, VS). De door u ingevoerde gegevens worden met het oog op de e-mailverzending aan Resend doorgegeven.

E-mailpostvak – Google Workspace

Onze e-mailcorrespondentie verloopt via Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland). Wanneer u per e-mail contact met ons opneemt, wordt de inhoud van de communicatie daar verwerkt.

Klantbeheer (CRM) – HubSpot

Aanvragen en klantrelaties beheren wij met HubSpot, een dienst van HubSpot Ireland Limited, One Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ierland. Als u een aanvraag via een van onze formulieren verstuurt, worden de in punt 4 beschreven gegevens aan HubSpot doorgegeven en daar opgeslagen als contact, bedrijf, aanvraag en notitie. Gegevens kunnen ook door HubSpot, Inc. in de VS worden verwerkt; HubSpot, Inc. is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, en daarnaast gelden EU-modelcontractbepalingen.

Webanalyse – Google Analytics 4

Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4, een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). Wij zetten deze dienst in om het bereik en het gebruik van onze website te meten (bijv. welke pagina's op welke manier worden bezocht), met als doel de website te verbeteren.

Hiervoor worden in het bijzonder verwerkt: een ingekort (geanonimiseerd) IP-adres, een gepseudonimiseerde gebruikers-ID (client-ID) en gebeurtenisparameters (in het bijzonder het paginapad, de gekozen taal en de product- en hoeveelheidsklasse uit interacties met ons contactformulier). Het inkorten van het IP-adres is geactiveerd; een samenvoeging van deze gegevens met andere gegevensbronnen vindt van onze kant niet plaats.

In het kader van deze verwerking worden gegevens doorgegeven aan Google LLC in de VS. De doorgifte is gewaarborgd door de EU-modelcontractbepalingen (standaardcontractbepalingen) en de certificering van Google onder het EU-US Data Privacy Framework. Met Google is een verwerkersovereenkomst in de zin van art. 28 AVG gesloten.

Bewaartermijn: 14 maanden.

Rechtsgrond is uw toestemming op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via de link "Cookie-instellingen" onderaan de pagina. Daarnaast kunt u de registratie door Google Analytics voorkomen door de browser-add-on voor deactivering te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Google: https://policies.google.com/privacy

7. Doorgifte naar derde landen

Enkele van de hierboven genoemde aanbieders (Vercel, Resend, HubSpot, Inc., Google LLC in verband met Google Analytics en Meta Platforms, Inc. in verband met WhatsApp) zijn gevestigd in de VS. Voor zover persoonsgegevens naar een derde land worden doorgegeven, gebeurt dit op basis van passende waarborgen in de zin van art. 44 e.v. AVG – in het bijzonder de EU-modelcontractbepalingen en, voor zover van toepassing, een certificering onder het EU-US Data Privacy Framework. Voor contact via WeChat, zie punt 4.

8. Uw rechten

U hebt het recht op inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), wissing (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18), overdraagbaarheid van gegevens (art. 20) en het recht van bezwaar tegen de verwerking (art. 21 AVG). Voor zover de verwerking op toestemming berust, kunt u deze te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met info@detertsander-trading.com.

Daarnaast hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (art. 77 AVG). De voor ons bevoegde autoriteit is:

9. Wijzigingen van deze verklaring

Wij passen deze privacyverklaring aan zodra wijzigingen in onze verwerkingen, de gebruikte tools of de rechtssituatie dit noodzakelijk maken.