Pour la plupart des acheteurs, l'importation depuis la Chine est une boîte noire. La langue est étrangère, la culture des affaires aussi, les prix sont difficiles à interpréter et il n'y a pas de visage de l'autre côté. Personne ne devrait avoir à faire confiance aveuglément pour cela. Chez nous, une poignée de main vaut donc une signature. Nous calculons en toute transparence. Lorsque nous annonçons un prix, nous faisons tout pour qu'il tienne. Il en va de même pour la date de livraison.
La confiance se prouve, elle ne se proclame pas. La nôtre repose sur deux sites occupés par nous en personne, deux contrôles par notre propre équipe sur place, pendant et après la production, avant chaque expédition, une GbR allemande dont le siège et le tribunal compétent sont à Hambourg, et une facture allemande que votre comptabilité traite comme celle de tout fournisseur national.
Chaque fabricant est vérifié avant la première commande, y compris par un contrôle de sa licence commerciale (business license). Un échantillon physique que vous validez constitue la référence à laquelle sont contrôlés la série et chaque réassort.