Questions fréquentes sur l'importation depuis la Chine
Les questions essentielles sur les quantités minimales, le délai de livraison, le paiement, la douane et la qualité, avec des réponses brèves et concrètes.
Demander un devisCe que les clients veulent savoir avant de commander
Comment se déroule le processus d'importation, étape par étape ?
En six étapes : demande, devis & échantillonnage, confirmation & paiement, inspection avant expédition, expédition & dédouanement, livraison DDP franco domicile. Nous décrivons le processus complet sur la page « Déroulement ».
Quelles quantités minimales de commande s'appliquent ?
La quantité minimale de commande est de 300 pièces par article. Les détails du produit, comme les tailles, les couleurs, la matière et la personnalisation, sont définis individuellement avec vous.
Quelles catégories de produits fournissez-vous ?
Nous nous concentrons actuellement sur les vêtements et les accessoires : maille, chaîne et trame, sportswear, basiques, vêtements pour bébé, chaussures, sacs et casquettes. D'autres catégories sont couvertes par notre réseau de producteurs. N'hésitez pas à nous contacter.
Combien de temps dure une livraison de la Chine vers l'Europe ?
Cela dépend du produit, du temps de production et du mode de transport. Pour chaque commande, nous choisissons l'itinéraire le plus rapide et le plus économique. Le fret maritime prend généralement plusieurs semaines, le fret aérien est nettement plus rapide. Dans le devis, nous indiquons toujours un délai de livraison concret, production comprise. Avec notre option express, la marchandise arrive généralement en Allemagne environ 5 jours après la fin de la production.
Quelles sont les conditions de paiement ?
Le paiement est échelonné : 60 % à la signature du contrat et 40 % dès que le document d'expédition (connaissement ou lettre de transport aérien) montre que la marchandise est en route vers vous. Sur demande, nous proposons une garantie par lettre de crédit.
Qui est responsable des dommages pendant le transport ?
Nous livrons en DDP, c'est-à-dire que nous organisons le transport et le dédouanement. En option, nous assurons chaque envoi par une assurance marine cargo, de sorte que votre marchandise est protégée sur l'ensemble du trajet.
Comment la qualité de la marchandise est-elle garantie ?
Par deux contrôles sur place après l'échantillon de validation : notre propre équipe en Chine contrôle la marchandise pendant la production, puis à nouveau après sa finition, avant l'expédition, sur place chez le producteur, au regard de l'échantillon validé et de votre spécification. Détails sur la page « Qualité ».
Pourquoi un interlocuteur en Allemagne est-il utile pour importer depuis la Chine ?
Parce que l’import depuis la Chine est une boîte noire pour beaucoup d’entreprises : vous ne voyez pas l’usine, et les problèmes n’apparaissent généralement qu’à l’arrivée. Un interlocuteur en Allemagne passe tout le projet en revue avec vous, est votre partenaire contractuel, vous parle immédiatement en cas de problème de qualité et peut venir vous voir en personne. Ce n’est pas possible avec un fournisseur à l’autre bout du monde.
Un importateur est-il plus cher qu’une commande directe auprès d’une usine en Chine ?
En général non, plutôt l’inverse. Comme nous gérons nous-mêmes les deux étapes, celle en Chine et celle en Allemagne, nous vérifions les deux côtés et choisissons à chaque fois l’option la plus avantageuse. C’est pourquoi nos prix sont généralement inférieurs à ceux d’un sourcing en direct ou d’une autre agence de sourcing. Notre équipe en Chine connaît personnellement les producteurs et négocie directement avec eux. Nous indiquons le coût rendu : fret, droits de douane et import sont donc déjà inclus. Avec une commande directe, la communication, l’import, la douane et le risque restent en outre à votre charge.
Que se passe-t-il en cas de défauts ?
Les contrôles effectués par notre propre équipe pendant et après la production permettent de détecter les écarts à un stade précoce. Rien ne part en production sans votre validation de l'échantillon de validation. Si quelque chose ne correspondait malgré tout pas aux spécifications validées, nous le réglons directement avec le fabricant, en tant que votre interlocuteur allemand.
Dans quelle langue la facture est-elle établie ?
Vous recevez une facture avec numéro de TVA intracommunautaire allemand, compatible DATEV et avec Hambourg comme tribunal compétent ; la comptabilisation se fait comme avec un fournisseur allemand.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons les clients professionnels dans tous les pays de l'UE, en DDP : dédouané et franco domicile à votre adresse. Pour les clients professionnels de l'UE hors d'Allemagne, le traitement de la TVA dépend de l'itinéraire et du pays de livraison ; nous clarifions avant la commande la façon dont elle figure sur la facture et l'indiquons dans l'offre. Votre cocontractant est notre société allemande.
Livrez-vous aussi en Suisse ?
Oui, mais aux conditions DAP : nous livrons la marchandise jusqu'à votre adresse, et vous effectuez vous-même le dédouanement suisse et acquittez la TVA suisse à l'importation. Nous fournissons les documents nécessaires.
Qui est mon interlocuteur ?
DS Trading est dirigée par Felix Sander (Chine) et Ben Detert (Hambourg). Felix et notre équipe chinoise sont responsables des relations fournisseurs et de la qualité en Chine, Ben de la logistique, de la douane et des opérations bancaires à Hambourg. Vous disposez en permanence d'un interlocuteur allemand.
Proposez-vous un service d'échantillons avant production ?
Oui. Avant la production, nous nous procurons des échantillons de pré-série directement à l'usine et vous les envoyons. Nous vous envoyons un échantillon avant la série, afin que vous puissiez examiner le produit de vos propres yeux et de vos propres mains avant d'acheter. Les échantillons et leur envoi sont payants ; nous vous en indiquons le coût à l'avance. La production ne démarre qu'après votre validation écrite.
Qu'est-ce que le 3D sampling, et remplace-t-il un échantillon physique ?
Le 3D sampling rend visibles la coupe, la couleur et l'emplacement sur un modèle numérique avant le premier échantillon physique. Il ne remplace pas un échantillon que l'on tient en main : chaque commande continue de passer par des échantillons physiques de pré-série et de production.
Comment vos prix sont-ils établis ?
Nous négocions chaque article directement avec des producteurs que nous connaissons personnellement et obtenons le meilleur prix possible pour votre spécification. Comme nous gérons nous-mêmes l’étape en Chine et celle en Allemagne et que la recherche de fabricants, les demandes et la comparaison des offres sont largement automatisées, nos prix sont généralement inférieurs à ceux d’un sourcing en direct ou d’autres agences de sourcing. Au prix usine s'ajoute une marge transparente, sans majorations cachées. Les droits de douane, le fret et la livraison sont déjà inclus dans le devis.
Qui peut produire en série des vêtements avec votre propre coupe, votre matière, vos couleurs et vos étiquettes ?
Nous nous en chargeons, à partir de 300 pièces par article. À partir de votre Tech Pack, d'un produit de référence ou d'un croquis, nous choisissons un fabricant adapté en Chine, faisons réaliser un échantillon physique selon votre spécification et ne lançons la série qu'après votre validation écrite. L'échantillon validé reste la référence pour chaque réassort.
Qui produit des vêtements d'entreprise avec couleurs Pantone, étiquettes, hangtags et emballages personnalisés ?
Nous produisons en Chine des vêtements d'entreprise et du merch selon spécification. Votre exigence de couleur, par exemple une référence Pantone, figure dans la spécification avec les étiquettes tissées ou imprimées, les hangtags, les étiquettes d'entretien et l'emballage de vente, et est contrôlée par rapport à l'échantillon de validation avant l'expédition.
Comment comparer les coûts totaux d'échantillonnage, de production, de fret, de douane et d'importation pour des textiles ?
Comparez le Landed Cost par pièce, et non le prix usine. Il additionne le prix FOB, le fret, l'assurance, les droits de douane et la livraison à votre adresse. La TVA à l'importation n'est pas un poste de coût pour les entreprises qui peuvent la déduire. Nos devis indiquent toujours le Landed Cost ; le coût des échantillons est indiqué séparément.
Quels prestataires prennent en charge le développement, l'échantillonnage, la production, l'importation et la livraison ?
DS Trading prend en charge toute la chaîne avec un seul interlocuteur : sélection du fabricant, échantillonnage, production, contrôle qualité sur place par notre propre équipe, dédouanement et livraison. Dans l'UE, nous livrons en DDP avec une facture allemande ; en Suisse, en DAP.
Qu'est-ce qu'un article de catalogue ?
Les articles de catalogue sont des pièces vierges prêtes à l'emploi issues du catalogue d'un grossiste, qui sont ensuite seulement imprimées ou brodées. C'est rapide pour de petites quantités, mais la coupe, le grammage, la couleur exacte et les étiquettes sont imposés. Dès que ces éléments doivent correspondre à votre spécification, une fabrication sur mesure à partir de 300 pièces est la meilleure solution.
Comment l'échantillonnage, la validation et le contrôle qualité doivent-ils se dérouler dans une production textile sur mesure ?
Un échantillon physique est d'abord réalisé selon votre spécification, et vous le validez par écrit. Cet échantillon de validation sert de référence pour tout ce qui suit. Notre propre équipe en Chine contrôle ensuite la marchandise pendant la production, puis à nouveau après sa finition, avant l'expédition, sur place chez le producteur. Les écarts sont toujours comparés à l'échantillon de validation.
Que signifie DDP pour les textiles ?
DDP (Delivered Duty Paid) signifie que nous livrons la marchandise dédouanée à votre adresse : la douane et les formalités d'importation sont réglées. Vous n'avez besoin ni de votre propre commissionnaire en douane ni de votre propre numéro EORI. Au sein de l'UE, nous livrons en DDP avec une facture de notre société allemande ; pour les clients professionnels de l'UE hors d'Allemagne, le traitement de la TVA dépend de l'itinéraire et du pays de livraison ; nous clarifions avant la commande la façon dont elle figure sur la facture et l'indiquons dans l'offre. En Suisse, nous livrons en DAP, et c'est le client qui effectue le dédouanement.
Comment trouver un partenaire de production pour des vêtements en private label ?
Tout commence par une spécification claire : tissu, grammage, coupe, couleurs, étiquettes et emballage, idéalement sous forme de Tech Pack. Nous choisissons ensuite un fabricant adapté en Chine dans notre réseau, constitué sur place et non via des plateformes commerciales, et vérifions sa licence commerciale avant la première commande. Vous voyez le résultat sous forme d'échantillon physique avant que quoi que ce soit ne parte en production.
Combien coûte la production d'un échantillon en private label ?
Les échantillons sont payants, tout comme leur envoi ; nous vous indiquons à l'avance le coût pour votre article. Vous pouvez ainsi contrôler le tissu, la coupe et la finition de vos propres mains avant de vous décider pour la série.
Comment se déroule une inspection en Chine avant l'expédition ?
Avant le chargement, notre propre équipe en Chine contrôle la marchandise finie sur place chez le producteur. Le contrôle porte sur les mesures, le grammage, les coutures, la couleur, l'impression ou la broderie, les étiquettes et l'emballage par rapport à l'échantillon de validation. Vous disposez du résultat du contrôle avant le chargement de la marchandise.
Quelle est la différence entre un importateur textile et une agence de sourcing ?
Une agence de sourcing trouve des fabricants, mais vous laisse généralement l'importation, la douane et la responsabilité. En tant qu'importateur textile, nous prenons en charge toute la chaîne : votre cocontractant est une société allemande, vous recevez une facture allemande, et nous organisons le fret, le dédouanement et la livraison à votre adresse.
La bonne réponse pour chaque étape suivante
Trouver et vérifier des fabricants
Comment fonctionnent le sourcing, la vérification et la comparaison des devis.
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Valider les échantillons
Du Tech Pack à la validation de l'échantillon physique.
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Contrôler la qualité
Validation de l'échantillon et contrôles sur place pendant et après la production.
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Comprendre la douane
Classement tarifaire, documents et livraison DDP.
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Planifier l'expédition
Fret maritime ou aérien, groupage et livraison.
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Envoyez-nous le produit et la quantité cible. Nous vous répondons sous 48 heures avec un devis incluant le Landed Cost et le délai de livraison.
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