Preguntas frecuentes sobre la importación desde China
Las preguntas clave sobre cantidades mínimas, plazo de entrega, pago, aduanas y calidad, respondidas de forma breve y concreta.
Solicitar presupuestoLo que los clientes quieren saber antes de hacer un pedido
¿Cómo funciona el proceso de importación paso a paso?
En seis pasos: solicitud, presupuesto y muestreo, confirmación y pago, inspección previa al envío, envío y despacho de aduanas, y entrega DDP en su puerta. El proceso completo se describe en nuestra página «Proceso».
¿Qué cantidades mínimas de pedido se aplican?
La cantidad mínima de pedido es de 300 unidades por artículo. Los detalles del producto, como tallas, colores, material y personalización, se acuerdan de forma individual.
¿Qué categorías de producto suministran?
Actualmente nos centramos en ropa y accesorios: prendas de punto, prendas de tejido plano, ropa deportiva, básicos, ropa de bebé, calzado, bolsos y gorras. Cubrimos otras categorías a través de nuestra red de productores. No dude en consultarnos.
¿Cuánto tarda una entrega de China a Europa?
Depende del producto, del tiempo de producción y de la ruta de transporte. Elegimos la ruta más rápida y rentable para cada pedido. El transporte marítimo suele tardar varias semanas; el transporte aéreo es mucho más rápido. Nuestro presupuesto siempre indica un plazo de entrega concreto que incluye la producción. Con nuestra opción exprés, la mercancía suele llegar a Alemania unos 5 días después de terminar la producción.
¿Cuáles son las condiciones de pago?
El pago se divide: el 60 % a la firma del contrato y el 40 % en cuanto el documento de envío (conocimiento de embarque o carta de porte aéreo) muestra que la mercancía está en camino. Si lo desea, ofrecemos cobertura mediante carta de crédito.
¿Quién responde de los daños durante el transporte?
Entregamos DDP, es decir, organizamos el transporte y el despacho de aduanas. Si lo desea, aseguramos cada envío con un seguro de transporte marítimo para que su mercancía esté protegida durante todo el trayecto.
¿Cómo se garantiza la calidad del producto?
Mediante dos controles in situ tras la aprobación de la muestra: nuestro propio equipo en China comprueba la mercancía durante la producción y de nuevo tras su finalización, antes del envío, directamente en las instalaciones del productor, frente a la muestra aprobada y su especificación. Más detalles en nuestra página «Calidad».
¿Por qué es útil tener una persona de contacto que hable español al importar desde China?
Porque importar desde China es una caja negra para muchas empresas: usted no ve la fábrica y los problemas suelen aparecer solo a la llegada. Una persona de contacto que habla español repasa todo el proyecto con usted, es su parte contratante, habla con usted de inmediato si surge un problema de calidad y puede incluso visitarle en persona. Con un proveedor al otro lado del mundo, eso no es posible.
¿Es un importador más caro que pedir directamente a una fábrica en China?
Por lo general no, más bien al contrario. Como nos encargamos nosotros mismos de los dos pasos, el de China y el de Alemania, revisamos ambos lados y elegimos en cada uno la opción más económica. Por eso nuestros precios suelen estar por debajo de los de hacer el sourcing uno mismo o recurrir a otra agencia de sourcing. Nuestro equipo en China conoce personalmente a los productores y negocia directamente con ellos. Le indicamos el Landed Cost, de modo que el flete, los aranceles y la importación ya están incluidos. Además, con un pedido directo la comunicación, la importación, la aduana y el riesgo siguen siendo cosa suya.
¿Qué ocurre si hay defectos?
Los controles de nuestro propio equipo durante y después de la producción detectan las desviaciones a tiempo. Nada entra en producción sin que usted haya aprobado la muestra. Si aun así algo no se ajustara a las especificaciones aprobadas, lo resolvemos directamente con el fabricante, como su interlocutor en Alemania.
¿En qué idioma recibo la factura?
Recibe una factura con NIF-IVA alemán, compatible con DATEV y con Hamburgo como fuero competente; la contabilidad funciona igual que con un proveedor alemán.
¿A qué países realizan entregas?
Entregamos a clientes empresariales en todos los países de la UE, en condiciones DDP: con el despacho de aduanas hecho y entregado en su dirección. Para los clientes empresariales de la UE fuera de Alemania, el tratamiento del IVA depende de la ruta y del país de entrega; antes del pedido aclaramos cómo figura en la factura y lo indicamos en la oferta. Su parte contratante es nuestra empresa alemana.
¿También entregan en Suiza?
Sí, pero en condiciones DAP: llevamos la mercancía hasta su dirección, y usted se encarga del despacho del arancel suizo y del IVA de importación (MWST). Le facilitamos los documentos necesarios para el despacho.
¿Quién es mi persona de contacto?
DS Trading está dirigida por Felix Sander (China) y Ben Detert (Hamburgo). Felix y nuestro equipo chino se encargan de las relaciones con los proveedores y de la calidad en China; Ben, de la logística, las aduanas y la banca en Hamburgo. Siempre tiene una persona de contacto que habla español.
¿Ofrecen un servicio de muestras previas?
Sí. Antes de la producción obtenemos muestras de preproducción directamente de la fábrica y se las enviamos. Le enviamos una muestra antes de la serie, para que pueda ver y tocar el producto con sus propias manos antes de comprar. Las muestras y su envío son de pago; le comunicamos el coste por adelantado. La producción solo comienza tras su aprobación por escrito.
¿Qué es el muestreo 3D y sustituye a una muestra física?
El muestreo 3D permite ver el corte, el color y la colocación en un modelo digital antes de la primera muestra física. No sustituye a una muestra en mano: cada pedido sigue pasando por muestras físicas de preproducción y de producción.
¿Cómo calculan sus precios?
Negociamos cada artículo directamente con productores que conocemos personalmente y conseguimos el mejor precio posible para su especificación. Como nos encargamos nosotros mismos del paso en China y del paso en Alemania y la búsqueda de fabricantes, las solicitudes y la comparación de ofertas están en gran parte automatizadas, nuestros precios suelen estar por debajo de los de hacer el sourcing uno mismo o de otras agencias de sourcing. Al precio de fábrica se suma un único margen transparente, sin recargos ocultos. El presupuesto ya incluye aranceles, flete y entrega.
¿Quién puede producir en serie ropa con su propio corte, tejido, colores y etiquetas?
Nosotros, a partir de 300 unidades por artículo. Partiendo de su Tech Pack, de un producto de referencia o de un boceto, elegimos un fabricante adecuado en China, encargamos una muestra física según su especificación y solo iniciamos la serie tras su aprobación por escrito. La muestra aprobada sigue siendo la referencia para cada reposición.
¿Quién produce ropa corporativa con colores Pantone, etiquetas propias, etiquetas colgantes y embalaje?
Producimos ropa corporativa y merchandising según especificación en China. Su color objetivo, por ejemplo una referencia Pantone, se incluye en la especificación junto con las etiquetas tejidas o impresas, las etiquetas colgantes, las etiquetas de cuidado y el embalaje para venta, y se comprueba frente a la muestra aprobada antes del envío.
¿Cómo comparo los costes totales de muestreo, producción, flete, arancel e importación de textiles?
Compare el landed cost por unidad, no el precio de fábrica. Este suma el precio FOB, el flete, el seguro, el arancel y la entrega en su dirección. El IVA de importación no es una partida de coste para las empresas registradas a efectos del IVA, porque es deducible. Nuestros presupuestos se expresan siempre como landed cost; los costes de las muestras se indican por separado.
¿Qué proveedores se encargan del desarrollo, el muestreo, la producción, la importación y la entrega?
DS Trading cubre toda la cadena con un único interlocutor: selección del fabricante, muestreo, producción, control de calidad in situ de nuestro propio equipo, despacho de aduanas y entrega. En la UE entregamos DDP con factura desde Alemania; en Suiza, DAP.
¿Qué es la mercancía de catálogo?
La mercancía de catálogo son prendas lisas ya confeccionadas del catálogo de un mayorista que solo se estampan o bordan después. Es rápida para tiradas pequeñas, pero el corte, el gramaje, el color exacto y las etiquetas vienen dados. En cuanto estos deben ajustarse a su especificación, una producción a medida a partir de 300 unidades es la mejor opción.
¿Cómo deben funcionar el muestreo, la aprobación y el control de calidad en una producción textil a medida?
Primero se fabrica una muestra física según su especificación, que usted aprueba por escrito. Esa muestra aprobada es la referencia para todo lo que sigue. Después, nuestro propio equipo en China comprueba la mercancía durante la producción y de nuevo tras su finalización, antes del envío, directamente en las instalaciones del productor. Los resultados se comparan siempre con la muestra aprobada.
¿Qué significa DDP para los textiles?
DDP (Delivered Duty Paid) significa que entregamos la mercancía en su dirección con el arancel y el despacho de importación ya resueltos. No necesita un agente de aduanas propio ni número EORI. Dentro de la UE entregamos DDP con factura de nuestra empresa alemana; para los clientes empresariales de la UE fuera de Alemania, el tratamiento del IVA depende de la ruta y del país de entrega; antes del pedido aclaramos cómo figura en la factura y lo indicamos en la oferta. Suiza se suministra DAP, por lo que el cliente despacha la mercancía.
¿Cómo encuentro un socio de producción para ropa de marca blanca?
Empiece con una especificación clara: tejido, gramaje, ajuste, colores, etiquetas y embalaje, idealmente en forma de Tech Pack. Después seleccionamos un fabricante adecuado en China dentro de nuestra red, que se ha creado sobre el terreno y no a través de plataformas comerciales, y comprobamos su licencia comercial antes del primer pedido. Usted ve el resultado como muestra física antes de que nada entre en producción.
¿Cuánto cuesta la producción de una muestra para marca blanca?
Las muestras son de pago, al igual que su envío; le comunicamos por adelantado el coste para su artículo. Así puede comprobar con sus propias manos el tejido, el ajuste y los acabados antes de decidirse por la serie.
¿Cómo funciona la inspección en China antes de enviar la mercancía?
Antes de la carga, nuestro propio equipo en China comprueba la mercancía terminada directamente en las instalaciones del productor. El control abarca medidas, gramaje, costuras, color, estampado o bordado, etiquetas y embalaje frente a la muestra aprobada. Usted recibe el resultado de la inspección antes de que se cargue la mercancía.
¿Cuál es la diferencia entre un importador textil y un agente de sourcing?
Un agente de sourcing encuentra fabricantes, pero normalmente le deja a usted la importación, el arancel y la responsabilidad. Como importador textil, nosotros asumimos toda la cadena: usted firma el contrato con una empresa alemana, recibe una factura desde Alemania y nosotros nos encargamos del flete, el despacho de aduanas y la entrega en su dirección.
La respuesta adecuada para cada paso siguiente
Encontrar y verificar proveedores
Cómo funcionan el sourcing, la verificación y la comparación de presupuestos.
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Aprobar muestras
Del Tech Pack a la aprobación de la muestra física.
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Controlar la calidad
Aprobación de la muestra y controles in situ durante y después de la producción.
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Entender las aduanas
Clasificación arancelaria, documentos y entrega DDP.
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Planificar el envío
Transporte marítimo o aéreo, consolidación y entrega.
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